오큐파이 고객센터 가제트를 통한 생산성 향상 배달봇과 스케줄봇
배달봇이란?

<배달봇이란?>

배달봇은 새로 생성된 '신규 티켓'을 자동으로 사용자가 원하는 작업에 따라 배달해주는 봇입니다. 배달봇에게 어떤 조건을 가진 신규 티켓에 대해 어떤 작업을 수행할지 알려주면 티켓을 더 쉽고 빠르게 관리할 수 있습니다.

유의사항

  • 배달봇은 규칙의 순서에 따라 티켓을 작업하기 때문에 '규칙의 순서'를 잘 정해야 합니다. 신규 티켓이 여러 규칙에 해당하는 조건을 가지고 있어도 '순서상으로 가장 높은 첫 규칙'에 의해 배달이 이뤄지고 다른 규칙은 모두 '무시'됩니다.
  • 일시적으로 사용하지 않을 규칙은 '비활성화'를 하면 작동을 멈출 수 있습니다.


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