오큐파이 고객센터 가제트를 통한 생산성 향상 준비된 답변
준비된 답변 확인, 생성, 수정, 삭제

<준비된 답변 확인하기>

준비된 답변을 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. '상단메뉴바'에서 [가제트]를 선택합니다.
  2. 가제트 리스트 중 준비된 답변을 선택합니다.
  3. 준비된 답변 모음 페이지에서 확인할 준비된 답변을 선택합니다.

또는

  1. '상단메뉴바'에서 [가제트]를 선택합니다.
  2. 가제트 리스트 중 준비된 답변을 선택합니다.
  3. 준비된 답변 모음 리스트 상단에 위치한 검색창에 확인할 준비된 답변에 포함되는 제목 또는 내용을 검색합니다.
  4. 검색 결과 페이지에서 확인할 준비된 답변을 선택합니다.

 

<준비된 답변 생성하기>

준비된 답변을 생성하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. '상단메뉴바'에서 [가제트]를 선택합니다.
  2. 가제트 리스트 중 준비된 답변을 선택합니다.
  3. 준비된 답변 모음 페이지의 검색 창 우측에 위치한 + 새 답변 만들기를 선택합니다.
  4. 답변 내용을 작성하고 추가 설정을 마칩니다.
  5. 답변 만들기 페이지 우측 하단에 위치한 만들기를 선택합니다.

또는

  1. '상단메뉴바'에서 [가제트]를 선택합니다.
  2. 가제트 리스트 중 준비된 답변을 선택합니다.
  3. 준비된 답변 메뉴 중 폴더를 선택합니다.
  4. 준비된 답변을 포함할 폴더를 선택합니다.
  5. 폴더 리스트 우측 상단에 위치한 + 새 답변 만들기를 선택합니다.
  6. 답변 내용을 작성하고 추가 설정을 마칩니다.
  7. 답변 만들기 페이지 우측 하단에 위치한 만들기를 선택합니다.

 

<준비된 답변 수정하기>

준비된 답변을 수정하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. '상단메뉴바'에서 [가제트]를 선택합니다.
  2. 가제트 리스트 중 준비된 답변을 선택합니다.
  3. 준비된 답변 모음 페이지에서 수정할 답변을 선택합니다.
  4. 내용을 수정하고 하단에 위치한 변경사항 저장을 선택합니다.

또는 

  1. '상단메뉴바'에서 [가제트]를 선택합니다.
  2. 가제트 리스트 중 준비된 답변을 선택합니다.
  3. 좌측의 준비된 답변 메뉴 리스트 중 폴더를 선택합니다.
  4. 수정할 답변이 위치한 폴더를 선택합니다.
  5. 폴더 내에서 수정할 답변을 선택합니다.
  6. 내용을 수정하고 하단에 위치한 변경사항 저장을 선택합니다.

 

<준비된 답변 삭제하기>

준비된 답변을 삭제하는 방법은 두 가지가 있습니다.

  1. '상단메뉴바'에서 [가제트]를 선택합니다.
  2. 가제트 리스트 중 준비된 답변을 선택합니다.
  3. 준비된 답변 모음 페이지에서 삭제할 답변을 확인합니다.
  4. 삭제할 답변 우측에 위치한 ()을 선택합니다. 
  5. 삭제 버튼을 선택합니다.

또는

  1. '상단메뉴바'에서 [가제트]를 선택합니다.
  2. 가제트 리스트 중 준비된 답변을 선택합니다.
  3. 좌측의 준비된 답변 메뉴 리스트 중 폴더를 선택합니다.
  4. 삭제할 답변이 위치한 폴더를 선택합니다.
  5. 폴더 내에서 삭제할 답변을 확인합니다.
  6. 삭제할 답변 우측에 위치한 ()을 선택합니다. 
  7. 삭제 버튼을 선택합니다.