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알림 이벤트 알아보기

<알림 이벤트>

커넥트를 통해 알릴 수 있는 이벤트는 다음과 같습니다.

  • 새로운 티켓 발행 : 새로운 티켓이 발행되면 알림이 갑니다.
  • VIP & VVIP 고객이 새로운 티켓 발행 : VIP, VVIP로부터 티켓이 발행되면 알림이 갑니다.
  • 담당자 배정 : 티켓에 담당자가 배정되면 알림이 갑니다.
  • 중요도 배정 : 티켓에 중요도가 업데이트되면 알림이 갑니다.
  • 진행으로 변경 : 티켓의 상태가 진행으로 변경되면 알림이 갑니다.
  • 대기로 변경 : 티켓의 상태가 대기로 업데이트되면 알림이 갑니다.
  • 해결로 변경 : 티켓의 상태가 해결로 업데이트되면 알림이 갑니다.
  • 종료로 변경 : 티켓의 상태가 종료로 업데이트되면 알림이 갑니다.
  • 멤버가 답변 : 멤버가 티켓에 답변하면 알림이 갑니다.
  • 고객이 답변 : 고객이 티켓에 답변하면 알림이 갑니다.
  • 티켓 메모 추가 : 티켓에 메모가 추가되면 알림이 갑니다.
  • 티켓 삭제 : 티켓이 삭제되면 알림이 갑니다.



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