오큐파이 고객센터 티켓 이용 방법 티켓 관리하기
티켓 번역하기

<티켓 번역하기>

다국적 언어로 생성되는 티켓에 대해서 번역을 통해 내용을 파악할 수 있습니다. 티켓 내용을 번역하기 위해서는 다음과 같은 단계를 따르세요.

  1. '상단메뉴바'에 위치한  [티켓] 을 선택합니다.
  2. 티켓 리스트 중 번역하고자 하는 티켓을 선택합니다.
  3. 티켓 상세 페이지 영역 상단에 위치한 최초 문의 메시지 오른쪽에서  번역 을 선택합니다.
  4. '번역하기' 팝업창에서 셀렉터 박스를 통해 원문 언어 및 어떠한 언어로 번역할지를 설정합니다.
  5. '번역하기' 팝업창 하단에 위치한  번역하기 를 선택합니다.
  6. '번역하기' 팝업창 하단에 위치한 번역문 텍스트 박스에서 번역된 티켓을 확인하고 하단에 위치한  닫기 를 선택합니다.

 


<답변 번역하기>

답장 내용을 번역하여 다국적 고객에게 알맞는 답장을 보낼 수 있습니다. 답장 내용을 번역하기 위해서는 다음과 같은 단계를 따르세요.

  1. '상단메뉴바'에 위치한  [티켓] 을 선택합니다.
  2. 티켓 리스트 중 답변하고자 하는 티켓을 선택합니다.
  3. 이동한 티켓 답변 페이지에서  답장 을 선택합니다.
  4. 답장선택 시 표시되는 답변 칸에 작성하고자 하는 글을 작성한 후 답장 칸 하단에 위치한  ( ) 를 선택합니다.
  5. '번역하기' 팝업창에서 셀렉터 박스를 통해 원문 언어 및 어떠한 언어로 번역할지를 설정합니다.
  6. '번역하기' 팝업창 하단에 위치한  번역하기 를 선택합니다.
  7. '번역하기' 팝업창 하단에 위치한 번역문 텍스트 박스에서 번역된 티켓을 복사하고 하단에 위치한  닫기 를 선택합니다.
  8. 답장 칸에 복사한 번역문을 붙여넣기 하고  전송하기 를 선택합니다.



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