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브랜드 시작하기

<브랜드란?>

브랜드는 오큐파이를 소유하고 있는 기업에서 운영하고 있는 제품 또는 서비스를 뜻합니다. 하나의 오큐파이 계정에서 여러 개의 브랜드를 관리할 수 있으며 각 브랜드마다 여러 개의 채널을 연결할 수 있습니다. 

 

<브랜드 만들기>

브랜드를 만들기 위해서는 다음과 같은 단계를 따르세요.

  1. 오른쪽 상단에 위치한  [설정 ] 을 선택합니다.
  2. 설정 페이지 왼쪽 메뉴 영역 또는 설정 리스트 중  브랜드 관리 를 선택합니다.
  3. 브랜드 리스트 우측 상단에 위치한  브랜드 만들기 를 선택합니다.
  4. 선택 시 나타나는 '브랜드 만들기' 팝업창에서 브랜드 이름과 지원 언어, 고객 지원 이메일을 설정합니다.
  5. 팝업창 하단에 위치한  만들기 를 선택합니다.

 

<브랜드 담당자 설정>

브랜드 담당자를 설정하면 해당 브랜드에서 티켓이 생성될 때, 브랜드를 담당하고 있는 멤버 또는 그룹에게 티켓이 자동으로 배정됩니다.

브랜드 담당자를 설정하기 위해서는 다음과 같은 단계를 따르세요.

  1. 오른쪽 상단에 위치한  [설정 ] 을 선택합니다.
  2. 설정 페이지 왼쪽 메뉴 영역 또는 설정 리스트 중  브랜드 관리 를 선택합니다.
  3. 브랜드 리스트 중 브랜드 담당자를 설정할 브랜드를 선택합니다.
  4. 브랜드를 선택하면  브랜드 관리 > 브랜드 > 브랜드 정보 페이지 로 들어갑니다.
  5. 브랜드 정보 페이지 중앙에 위치한 브랜드 담당자 설정 영역에서  수정  버튼을 선택합니다.
  6. 브랜드를 담당할 멤버 또는 그룹을 선택하고 우측에 위치한  변경사항 저장 을 선택합니다.

주의 사항

  • 브랜드 담당자 설정을 통해 담당자가 배정될지라도 배달봇의 규칙에 해당하는 티켓이라면 배달봇 규칙에 의해 담당자가 배정됩니다.

 

<브랜드 삭제하기>

브랜드를 삭제하기 위해서는 다음과 같은 단계를 따르세요.

  1. 오른쪽 상단에 위치한  [설정 ] 을 선택합니다.
  2. 설정 페이지 왼쪽 메뉴 영역 또는 설정 리스트 중  브랜드 관리 를 선택합니다.
  3. 브랜드 리스트 중 브랜드 담당자를 설정할 브랜드를 선택합니다.
  4. 브랜드를 선택하면  브랜드 관리 > 브랜드 > 브랜드 정보 페이지 로 들어갑니다.
  5. 브랜드 정보 페이지 하단에 위치한 브랜드 삭제 영역에서  삭제  버튼을 선택합니다.
  6. '브랜드 삭제하기' 팝업창에서 삭제할 브랜드를 확인하고 하단에 위치한  삭제 를 선택합니다.

주의 사항

  • 브랜드 삭제 시 관련된 모든 정보와 브랜드로 접수된 티켓이 영구적으로 삭제되고 연결된 채널은 모두 해제 및 삭제됩니다.
  • 브랜드 삭제 시 복구가 불가능합니다. 브랜드를 삭제하는 경우 신중한 고민을 한 후 진행하시길 바랍니다.



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